Informativa legale
Ambito della dichiarazione. Le presenti Note legali disciplinano l’accesso informativo al sito e chiariscono la titolarità dei contenuti, i limiti di utilizzo e le principali responsabilità delle parti.
Nessuna disposizione della presente pagina limita o sostituisce i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
1. Identificazione del sito e del referente
Nome commerciale
Lortrava
Lortrava è il nome commerciale utilizzato per la presentazione e la vendita online di mobili, complementi d’arredo e prodotti per la casa attraverso il presente sito.
Il referente per comunicazioni commerciali, amministrative, contrattuali e relative all’assistenza può essere contattato utilizzando i recapiti pubblicati nella parte finale della presente pagina.
Eventuali ulteriori dati societari, fiscali o di registrazione applicabili alla specifica transazione sono riportati nei documenti d’ordine, nelle comunicazioni di conferma o nei documenti fiscali quando richiesti dalla normativa applicabile. Nessun numero societario o fiscale non pubblicato deve essere desunto o attribuito a Lortrava.
2. Finalità e utilizzo del sito
Il sito ha lo scopo di presentare il catalogo Lortrava, fornire informazioni su prodotti e servizi, consentire l’invio di ordini e mettere a disposizione canali di assistenza e politiche applicabili alla vendita online.
L’utente può consultare le pagine per finalità personali, informative e di acquisto, nel rispetto della legge, delle presenti Note legali e dei Termini e condizioni di servizio.
L’accesso al sito non attribuisce all’utente alcun diritto di proprietà sui contenuti, sui sistemi, sulle fotografie, sui design o sui segni distintivi visualizzati.
Non è consentito utilizzare il sito in modo tale da comprometterne sicurezza, disponibilità, integrità, prestazioni o funzionamento, né tentare di accedere a sistemi, account, dati o aree non autorizzate.
3. Natura delle informazioni pubblicate
Lortrava adotta misure ragionevoli per mantenere corrette e aggiornate le informazioni relative ai prodotti, ai prezzi, alle misure, alle varianti, alle politiche e ai servizi disponibili.
Le informazioni generali pubblicate sul sito non costituiscono consulenza legale, tecnica, architettonica, strutturale o professionale destinata a sostituire una valutazione specifica.
Per installazioni, fissaggi, mobili sospesi, prodotti pesanti o utilizzi che dipendono dalla struttura dell’immobile, il cliente deve verificare l’idoneità del luogo e, quando necessario, rivolgersi a personale qualificato.
Le informazioni determinanti per un acquisto sono quelle contenute nella pagina del prodotto selezionato, nelle varianti scelte, nel riepilogo del checkout e nella conferma dell’ordine.
4. Caratteristiche delle immagini e dei mobili
Rappresentazione fotografica
Le immagini sono predisposte per rappresentare il prodotto nel modo più fedele possibile. La tonalità visualizzata può tuttavia variare in funzione di luce, esposizione fotografica, angolazione, dispositivo, schermo e impostazioni del browser.
Materiali naturali
Legno, marmo, pietra, pelle, ceramica, rattan e altri materiali naturali possono presentare venature, nodi, porosità, texture, sfumature e disegni non perfettamente identici tra un esemplare e l’altro.
Lavorazione artigianale
Le finiture eseguite o completate manualmente possono comportare differenze limitate nella patina, nelle cuciture, negli allineamenti, nella tensione dei rivestimenti o nei segni di lavorazione compatibili con la tecnica dichiarata.
Dimensioni e aggiornamenti tecnici
Le misure possono essere soggette a limitate tolleranze produttive. Componenti non essenziali, ferramenta o dettagli costruttivi possono essere aggiornati quando ciò migliora sicurezza, stabilità, durata o disponibilità, senza ridurre le caratteristiche principali del prodotto ordinato.
Le caratteristiche naturali o le variazioni ragionevoli sopra descritte non autorizzano la consegna di un prodotto sostanzialmente diverso da quello ordinato e non limitano i diritti applicabili in caso di effettiva non conformità.
5. Proprietà intellettuale
Il nome Lortrava, i loghi, i segni distintivi, la struttura grafica, il layout, le fotografie, i video, i testi, le descrizioni, le guide, le illustrazioni, le schede prodotto e gli altri contenuti del sito sono protetti dalle norme applicabili in materia di diritto d’autore, marchi, design e proprietà intellettuale.
Alcuni contenuti possono appartenere a produttori, fornitori, fotografi, designer o altri titolari che ne hanno autorizzato la pubblicazione. La presenza sul sito non trasferisce all’utente alcun diritto di proprietà o sfruttamento.
I design dei mobili, le configurazioni, i disegni tecnici, le soluzioni costruttive e i dettagli estetici possono essere protetti dai diritti dei rispettivi titolari.
È vietato copiare, modificare, distribuire, vendere, concedere in licenza, ripubblicare o utilizzare commercialmente i contenuti senza preventiva autorizzazione scritta del titolare competente.
È consentita la consultazione e la stampa di parti del sito esclusivamente per uso personale e non commerciale, purché il contenuto non venga alterato e non siano rimosse le indicazioni di titolarità.
6. Marchi, nomi e contenuti di terzi
I marchi, i nomi commerciali, i loghi e le denominazioni di terzi eventualmente menzionati appartengono ai rispettivi titolari e sono utilizzati esclusivamente per identificare prodotti, servizi, vettori, metodi di pagamento o soggetti coinvolti nelle attività descritte.
La menzione di un marchio di terzi non implica proprietà, sponsorizzazione, controllo o rapporto societario, salvo che ciò sia espressamente indicato.
L’utente non può utilizzare il nome Lortrava o i marchi presenti sul sito in modo tale da generare confusione sull’origine di un prodotto, di un servizio o di una comunicazione.
Eventuali segnalazioni relative a un uso non autorizzato di contenuti o diritti di proprietà intellettuale possono essere inviate a globalsupport@lortrava.com.
7. Collegamenti e servizi esterni
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Prima di fornire dati personali, effettuare un pagamento o accettare condizioni su una piattaforma esterna, l’utente deve verificarne identità e termini applicabili.
8. Disponibilità e sicurezza del sito
Lortrava mantiene il sito con ragionevole cura e adotta misure tecniche e organizzative proporzionate per proteggerne funzionamento, disponibilità e integrità.
Possono tuttavia verificarsi temporanei interventi di manutenzione, rallentamenti, incompatibilità, indisponibilità di funzioni, errori di rete o interruzioni derivanti da servizi esterni.
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9. Responsabilità e limiti legali
Lortrava risponde dell’adempimento delle obbligazioni assunte e delle responsabilità che non possono essere escluse o limitate dalla normativa applicabile.
Nessuna disposizione della presente pagina esclude i diritti del consumatore in caso di prodotto non conforme, difettoso, diverso da quello ordinato o danneggiato durante un trasporto organizzato dal venditore.
Nei limiti consentiti dalla legge, Lortrava non è responsabile per danni derivanti esclusivamente da uso improprio, montaggio non conforme, fissaggi inadeguati, modifiche non autorizzate, sovraccarico, manutenzione scorretta, normale usura o mancato rispetto delle istruzioni.
Lortrava non risponde delle conseguenze direttamente causate da dati inesatti forniti dall’utente, inclusi indirizzo errato, recapiti non aggiornati, misure degli accessi non verificate o limitazioni logistiche non comunicate.
Eventuali limitazioni di responsabilità non si applicano a dolo, colpa grave, danni alla persona, violazione di obblighi inderogabili o altri casi in cui la legge vieta l’esclusione o la limitazione.
L’utente conserva in ogni caso i rimedi previsti dalla normativa applicabile e dalle politiche contrattuali pubblicate sul sito.
10. Consumatori, legge applicabile e controversie
Le presenti Note legali sono interpretate insieme ai Termini e condizioni di servizio e alle disposizioni applicabili all’attività di Lortrava.
Qualsiasi riferimento alla legge applicabile non priva il consumatore della protezione garantita dalle norme imperative del Paese in cui risiede abitualmente, quando tali norme sono applicabili al rapporto.
Prima di iniziare una controversia formale, l’utente è invitato a contattare Lortrava, indicando il numero d’ordine, la natura del problema e la soluzione richiesta.
Quando disponibili e applicabili, le parti possono utilizzare procedure di risoluzione alternativa delle controversie, senza pregiudicare il diritto di rivolgersi al tribunale o all’autorità competente.
Nessuna clausola impone al consumatore un foro esclusivo quando tale imposizione contrasta con le norme obbligatorie applicabili.
Se una disposizione viene dichiarata invalida o inapplicabile, la restante parte delle Note legali continua ad avere efficacia nella misura consentita.
11. Politiche collegate e aggiornamenti
Le presenti Note legali devono essere lette insieme ai Termini e condizioni di servizio, all’Informativa sulla privacy, alla Politica sui Cookie, alla Politica di spedizione e alla Politica di reso, cambio e rimborso.
In caso di differenza tra una disposizione generale della presente pagina e una politica dedicata a una materia specifica, prevale la disposizione specifica, fermo restando ogni diritto inderogabile.
Lortrava può aggiornare la presente pagina per riflettere modifiche ai servizi, ai contenuti, ai processi operativi o alla normativa applicabile.
La versione aggiornata viene pubblicata sul sito con l’indicazione della data di ultimo aggiornamento. Le modifiche si applicano dalla pubblicazione o dalla diversa data espressamente indicata.
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